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  • ADSelfService

    Reset de password y actualización de cuentas
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Autoservicio del Active Directory

Visión General

Los analistas afirman que más del 30% de las consultas al soporte técnico se relacionan con el reset de contraseñas y el desbloqueo de cuentas de Windows. ADSelfService Plus reduce los tickets de soporte, al poner en manos del usuario final la posibilidad de realizar estas tareas.

ADSelfService Plus de ManageEngine es un portal de autoservicio para el Active Directory, que permite a los usuarios finales resetear sus contraseñas de Windows, desbloquear su cuenta y actualizar sus datos de contacto en el Active Directory, sin la intervención de los técnicos de soporte.

¿Qué funcionalidades ofrece?

Para el usuario Final

  • Restablecimiento de contraseña mediante autoservicio.
  • Desbloquear la cuenta del usuario.
  • Actualizar información personal en el AD.
  • Notificación al usuarios de expiración de contraseña/cuenta.
  • Búsqueda en el directorio corporativo.

Para los administradores

  • Definición de políticas de contraseñas.
  • Informes y notificaciones por correo electrónico.
  • El sistema de autenticación de 2 factores aporta la máxima seguridad a la hora de identificar al usuario.

Beneficios

  • Restablecer contraseñas mediante autoservicio.
  • Ofrecer un servicio de reseteo de contraseñas, disponible 24x7x365.
  • Reducir la carga de trabajo de los técnicos de soporte.
  • Implementar un sistema de autenticación de dos factores (SMS o correo electrónico) a la hora de resetear contraseñas y desbloquear cuentas.
  • Facilitar la aplicación políticas de seguridad en torno a las contraseñas. Genere informes de listas de usuarios y estátus de las cuentas.